【早見表】プリウスのエンジンがかからない原因と対処｜室内灯つく？

2026年11月5日 公開　日本緊急出動センター（関東の対応エリアでバッテリー上がりの車へ出張）

プリウスのパワースイッチを押しても動かない。焦りますよね。原因が何で、次に何をすればいいかを、すぐに知りたいところです。

補機バッテリーのあがりや交換なら、関東の対応エリアは日本緊急出動センターにお電話ください。それ以外の故障で、対処の方法が分からない時や対処しても始動できない時は、トヨタ販売店に連絡します。

この記事は、トヨタのプリウスの取扱説明書（30系・50系・60系）とトヨタ公式のよくある質問をもとにまとめました。整備工場の作業記事やQ&Aに出てくる事例は、事例と分かるように書いています（2026年11月2日に確認）。

補機バッテリーのあがり・交換なら日本緊急出動センターへ

• 到着の目安はお電話から約5〜15分
• 基本料金（税込）1,980円〜・出張費0円・お見積もり0円
• 24時間365日対応毎日 朝8時〜夜8時 受付

担当スタッフの直通番号0120-352-169

上の早見表は、室内灯の様子で行を選びます。トヨタの取扱説明書は、始動できない時の様子を室内灯とヘッドランプとホーンで分けています。暗い時・音が小さい時と、まったく点灯しない時・鳴らない時で、次に確かめることが変わります。

室内灯がふつうにつく時は、次の章の手順から確かめます。

出どころ：トヨタ 60系 取扱説明書 始動できない時／トヨタ 50系 取扱説明書

スイッチを短く確実に押せていないと、始動できない場合があります。電源を切ったすぐ後も始動しない場合があるので、数秒待ってからスイッチを押します。

ニュートラルでは始動できない

シフトがNの時は、30系・50系・60系のどの取扱説明書でも始動できないと書かれています。Pに入れてから始動します。メーターに「Pレンジに入れてください」と出たら、シフトがPにあるかを確かめます。

READYがつけばエンジンの音がしなくても走れる

READYインジケーターがつけば、正常に始動しています。READYがついていれば、ガソリンエンジンが止まっていても走行できます。エンジンの音がしないだけなら、まずメーターのREADYを見てください。

READYが消えている間は走行できません。正しい手順で始動してもREADYがつかず、室内灯が暗い・つかない時は、補機バッテリーあがりが考えられるので日本緊急出動センターにお電話ください。室内灯がふつうにつく時は、次の章を確かめ、それでもつかなければトヨタ販売店に連絡します。

ブレーキが重い時は強く踏み込む

トヨタのよくある質問によると、ブレーキを何度も踏み込むと、ペダルが固くなることがあります。固くなったら、強く踏み込みます。

出どころ：トヨタ 60系 取扱説明書 始動／トヨタ 50系 取扱説明書／トヨタ 30系 取扱説明書／トヨタ よくある質問（Pレンジの表示）／トヨタ よくある質問（キーの表示）

電気はつくのにかからない時に見る所を、取扱説明書の項目から並べました。電気系統の項目は、50系・60系の取扱説明書にある項目です。

スマートキーの電池切れでもエンジンをかける

電子キーの電池が切れた時や、通信がさまたげられた時は、スマートエントリー＆スタートシステムが使えません。その時は、キーをパワースイッチにふれさせて始動します。

1. ブレーキを踏みます。60系はシフトがPかも確かめます。
2. 30系・50系は電子キーのトヨタエンブレムの面を、60系は電子キーのスイッチの面を、パワースイッチにふれさせます。
3. ブザーが鳴り、ONに切りかわります。
4. ブレーキをしっかり踏んだまま表示を確かめ、パワースイッチを押します。

この始動方法は一時的なものです。取扱説明書は、電池が切れたらただちに交換するよう書いています。ドアは、メカニカルキーで開けられます。

ガソリン切れは少しの給油では始動しない場合がある

ガス欠で始動できない時は、警告が消えるまで給油してから再始動します。少しの給油では始動できない場合があります。60系では「ハイブリッドシステム停止」「エンジン停止」と出た時は、燃料切れの可能性があります。

登録したキーでないと始動しない

イモビライザーは、登録されたキーでないと始動できない仕組みです。金属に覆われたキーでは、正常に作動しないことがあります。

ブレーキを踏んでも表示が変わらない時はスイッチの例がある

30系の相談に、ブレーキを踏んでも「PUSHスタートしてください」の表示のままで、ブレーキランプもつかない例があります。回答には、ブレーキのスイッチの不良やズレ、配線の断線を挙げるものがありました。この相談の原因は、確定していません。

ブレーキを踏んだ時にブレーキランプがつくかを確かめます。つかない時は、トヨタ販売店に連絡します。

ヒューズが切れてスイッチが反応しない例がある

整備工場の作業記事に、20系のプリウスでヒューズが切れていた例があります。ある例は、エンジンがかからず、スイッチも反応しませんでした。別の例は、走行中に突然止まり、再始動できませんでした。

どちらの記事も、ハイブリッドの冷却用のポンプの不具合が関係すると書いています。ヒューズを替えてもすぐ切れた例があるので、替えて終わりにせず、トヨタ販売店か整備工場で見てもらいます。

出どころ：トヨタ 60系 取扱説明書 始動できない時／トヨタ 60系 取扱説明書 電子キー／トヨタ 60系 取扱説明書 メッセージ／トヨタ 50系 取扱説明書／トヨタ 30系 取扱説明書／トヨタ よくある質問／グーネットピット 作業記事（20系 ヒューズ切れ）／高田オート 作業記事（20系 ヒューズ切れ）／carview 30系の相談

トヨタのよくある質問は、始動しない時をメーターのメッセージの有無で分けています。ブレーキをしっかり踏むと、ディスプレイに表示が出ます。「シフトシステム故障」と「駆動用電池保護が必要」は、60系の取扱説明書の表示です。補機バッテリーの充電不足の表示なら、日本緊急出動センターにお電話ください。ハイブリッドシステムの異常やシフトの故障の表示なら、販売店に連絡します。

鍵マークが出たらセキュリティ表示灯を確かめる

トヨタの取扱説明書に、「鍵マーク」という名前の表示灯はありません。盗難防止のイモビライザーの表示灯は、50系の取扱説明書で「セキュリティ表示灯」と呼ばれています。

この表示灯は、OFFの時に点滅して作動を知らせ、登録されたキーを持ってACCかONにすると消えます。見えている表示がこれかどうかは、車の取扱説明書の表示灯の一覧で確かめてください。

30プリウスのオレンジの点滅は異常のおそれがある

30系の取扱説明書は、パワースイッチの上のランプが橙色に点滅した時は、ただちにトヨタ販売店へ連絡するよう書いています。

出どころ：トヨタ よくある質問（始動しない時の案内）／トヨタ 60系 取扱説明書 メッセージ／トヨタ 50系 取扱説明書／トヨタ 30系 取扱説明書

補機バッテリーがあがると、ハイブリッドシステムを始動できなくなります。駆動用バッテリーは、これとは別の物です。補機バッテリーのつなぎ方などは、まとめの下のプリウスのバッテリー上がりの記事に書いています。

室内灯が暗い時とつかない時で見る所が違う

ランプは室内灯とヘッドランプ、音はホーンの音です。ターミナルは、バッテリーにケーブルをつなぐ部分です。

押しがけではエンジンがかからない

プリウスは押しがけで始動できません。30系・50系・60系の取扱説明書に、どれも同じ趣旨の記載があります。

救援車とつなぐ場所は世代で違う

ブースターケーブルと12Vのバッテリーを備えた救援車があれば、再始動できる場合があります。つなぐ場所は世代で違います。救援の車もケーブルも近くにない時は、関東の対応エリアなら日本緊急出動センターにお電話ください。

補機バッテリーを替えてもかからない時は駆動用バッテリーの例がある

30系の相談に、「ハイブリッドシステムチェック」の警告を2か月放置したあと、スイッチも電子キーも反応しなくなった例があります。補機バッテリーを替えてもかからず、回答には駆動用バッテリーの劣化を挙げるものが多くありました。

20系の作業記事には、HVバッテリーの故障の表示と多くの警告灯が出て、始動できなかった例があります。この例では、HVバッテリーの中の1つのセルの電圧が下がっていて、リビルト品に交換しています。

警告が出ている時は、補機バッテリーを替える前に、トヨタ販売店で点検を受けます。警告が出ていない時の補機バッテリーの交換は、日本緊急出動センターにご相談ください。

出どころ：トヨタ よくある質問／トヨタ 60系 取扱説明書 始動できない時／トヨタ 60系 取扱説明書 補機バッテリーあがり／トヨタ 50系 取扱説明書／トヨタ 30系 取扱説明書／carview 30系の相談／グーネットピット 作業記事（20系 HVバッテリー）

緊急始動は、通常の始動操作で始動しない時に限って使う方法です。30系・50系・60系の取扱説明書に載っています。30系の取扱説明書は、スイッチを15秒以上押し続けると書いています。

緊急始動でかかっても、システムの故障が考えられます。取扱説明書は、ただちに販売店で点検を受けるよう書いています。

出どころ：トヨタ 60系 取扱説明書 始動できない時／トヨタ 50系 取扱説明書／トヨタ 30系 取扱説明書

50プリウスと新型の60系では、電子キーの当て方が違います。始動の手順も、Nでは始動できないことも、どの世代も同じです。

60系の1.8L車のつなぎ先は、取扱説明書の版で違うので、お車の取扱説明書で確かめます。30系の補機バッテリーは荷室の下にあり、救援の時はエンジンルームのヒューズボックスの中の端子を使います。

出どころ：トヨタ 60系 取扱説明書 電子キー／トヨタ 60系 取扱説明書 補機バッテリーあがり／トヨタ 50系 取扱説明書／トヨタ 30系 取扱説明書

補機バッテリーのあがりや交換の相談先は、日本緊急出動センターです。関東の対応エリアへ出張します。ハイブリッドシステムの異常など、それ以外の故障や点検、修理の相談先は、最寄りのトヨタ販売店です。

ロードサービスと出張の業者で迷う時

業者を呼ぶ前の、自動車保険のロードサービスの確かめ方は、まとめの下の業者の記事にあります。

出張の業者に頼む時は、まとめの下の料金の記事も読むと、金額がいつ決まるかが分かります。

高い修理になるかは表示と点検で分かれる

この記事では、修理の金額は書いていません。分かるのは次の所までです。補機バッテリーあがりと分かれば、救援で再始動できる場合があります。ハイブリッドシステムの異常などの表示が出ている時は、販売店で点検を受けてから判断します。

出どころ：トヨタ よくある質問／トヨタ 60系 取扱説明書 補機バッテリーあがり

日本緊急出動センターは、関東の対応エリアで、バッテリーが上がった車に伺っています。プリウスなどのハイブリッド車にも対応しています。出張でのバッテリー交換も承っています。会員登録・年会費は要りません。到着の目安は、お電話から約5〜15分です（道路の状況や場所で前後します）。

お電話から作業までの流れ

1お電話

車種と停めている場所をうかがいます。

2すぐに出発

お電話を切ったら、すぐに出発します。

3到着して確認・お見積もり

お車の状態を確認し、作業内容とお見積もりをご案内します。

4作業・エンジン始動

ご了承いただいてから、作業を始めます。

5お支払い

作業が終わってから。現金・クレジットカード・Apple Payが使えます。

日本緊急出動センターは、関東の対応エリアならお車の場所へ伺います。お電話では、「バッテリー上がり」とだけお伝えください。そのあと、車種と停めている場所をうかがいます。

料金

日本緊急出動センターの関東の対応エリアでの基本料金（税込）は、バイク・軽自動車は1,980円〜、そのほかのお車は2,980円〜です。基本料金に加えて作業料金がかかります。作業料金は、お車の種類・バッテリーの状態・作業の場所や時間帯によって変わるため、現地でお車を拝見してからお見積もりします。作業は、必ずお見積もりの金額をご了承いただいてから始めます。作業後に、お見積もりの金額から追加でいただくことはありません。出張費とお見積もりは0円です。お支払いは作業が終わってからです。現金・クレジットカード・Apple Payが使えます。

到着の目安

お電話から到着までの目安は約5〜15分です。道路の状況や場所によって前後するので、くわしい到着時間はお電話でお伝えします。

する作業としない作業

お支払いは作業が終わってからです。バッテリー交換の時だけ、バッテリーをご用意する前にお見積金額の半額をお預かりし、残りを作業が終わってからいただきます。

日本緊急出動センターが伺ったプリウスの作業事例

実際に伺った時の写真です。

北区 S様

車種：トヨタ プリウス

料金 9,200円（税込）

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足立区 K様

車種：トヨタ プリウス

料金 14,900円（税込）

到着まで 32分

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世田谷区 J様

車種：トヨタ プリウス

料金 14,200円（税込）

到着まで 14分

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川口市 G様

車種：トヨタ プリウス

料金 11,800円（税込）

到着まで 6分

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日本緊急出動センターの基本情報

出どころ：日本緊急出動センター／日本緊急出動センター 利用規約／日本緊急出動センター 会社概要

関東の対応エリアなら、お電話から約5〜15分を目安に伺います

• 室内灯が暗い・つかない時は、補機バッテリーあがりか、ターミナルのゆるみや外れを疑います。
• 室内灯がふつうにつく時は、始動の手順、電子キー、ガソリン、メーターの表示の順に確かめます。
• シフトがNでは、30系・50系・60系のどれも始動できません。
• READYがついていれば、エンジンが止まっていても走行できます。
• ブレーキランプがつかない時、スイッチがまったく反応しない時、異常や故障の表示が出ている時は、トヨタ販売店に連絡します。
• 補機バッテリーのあがりや交換は、関東の対応エリアなら日本緊急出動センターにお電話ください。

そんな時は、関東の対応エリアなら日本緊急出動センターにお電話ください。会員登録・年会費は要りません。お見積もりを聞いてから断ることもできます。

補機バッテリーのあがり・交換なら日本緊急出動センターへ

• 到着の目安はお電話から約5〜15分
• 基本料金（税込）1,980円〜・出張費0円・お見積もり0円
• 24時間365日対応毎日 朝8時〜夜8時 受付

担当スタッフの直通番号0120-352-169

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