バッテリー上がりの料金
金額が変わる4つの条件と、作業前の確かめ方

2026年10月17日 公開　日本緊急出動センター（東京・埼玉のバッテリー上がり出張）

バッテリー上がりの料金は、だれに頼むかと、4つの条件（車の種類・バッテリーの状態・作業の場所・時間帯）で変わります。

東京・埼玉の日本緊急出動センターなら、基本料金（税込）は1,980円〜です。作業料金は現地でお見積もりし、ご了承いただいてから作業を始めます。

呼ぶ前に、頼み先と料金の決まり方を確かめましょう

自動車保険にロードサービスが付いているなら、業者を呼ぶ前に保険会社へ電話します。出張の業者を呼ぶなら、作業の前に金額を確かめ、納得してから頼みます。

この記事は、保険会社・JAF・国民生活センターの公式の案内をもとに、頼み先ごとの料金の決まり方と、呼ぶ前と作業の前に確かめることをまとめました。

バッテリー上がりで呼べるのは、主に3つです。自動車保険のロードサービス、JAF、出張の業者です。料金がかかるか、何で決まるかは、頼み先ごとに違います。

自動車保険のロードサービスは、契約したお車が対象です。JAFは人に付くサービスなので、友人の車やレンタカーでも使えます。

出どころ：保険会社の公式ページ（ソニー損保・SBI損保・三井住友海上・東京海上日動）／JAF「ロードサービスの料金を調べる」「自動車保険のロードサービスとの違い」／国民生活センター「ネット検索で見つけたロードサービスのトラブル」（2024年4月23日）

日本緊急出動センターの作業料金は、お車の種類・バッテリーの状態・作業の場所・時間帯の4つで変わります。

1. 車の種類

バイク・軽自動車・普通車・ミニバン・ハイブリッド車・電気自動車・輸入車・トラック（12Vのお車）など、お車の種類で変わります。

2. バッテリーの状態

バッテリーの状態は、現地でお車を拝見して確かめます。そのため、料金は電話の時点では決まりません。

3. 作業の場所

ご自宅や月極の駐車場、コインパーキング、立体・地下・狭い駐車場、高速道路のサービスエリア・パーキングエリアなど、停めている場所で変わります。高速道路の本線・路肩での作業は、お受けしていません。

JAFの非会員の料金も、一般道路（駐車場・自宅を含む）と高速道路で分かれています。

4. 時間帯

作業する時間帯でも変わります。JAFの非会員の料金も、8時〜20時と、20時〜翌8時で分かれています。

4つの条件を現地で確かめるまで、料金は決まりません。そのため、日本緊急出動センターは現地でお車を拝見してから、お見積もりします。

出どころ：日本緊急出動センター よくある質問・料金の計算・利用規約 第4条／JAF「ロードサービスの料金を調べる」

国民生活センターは、車が故障したときは、まず契約している損害保険会社や保険代理店に問い合わせるよう呼びかけています。自動車保険には、ロードサービスが付いていることが多いからです。

保険会社ごとの回数と、事前の電話

• ソニー損保：バッテリー上がりのときのエンジンの起動は、保険期間中3回まで無料です。
• SBI損保：ジャンピングとバッテリーの点検は、保険期間内で1回まで無料です。使うときは必ず事前に電話します。事前の連絡が無いと、無料のサービスは受けられません。
• 三井住友海上：2022年12月以前に始まった契約では、ジャンピングは保険期間中1回までです。
• 東京海上日動：事前の連絡なく自分で手配すると、サービスを受けられません。費用が出るのは、原則として東京海上日動が事前に指定した業者が対応したときです。

保険のロードサービスを使いたいなら、業者を呼ぶ前に保険会社へ電話するのが先です。何回まで使えるかは契約で違うので、保険会社の窓口で確かめてください。

JAFに頼むときの決まり方

JAFは、会員か非会員かで料金が分かれます。非会員の料金は、基本料と作業料に、部品代などの実費が加わる形です。時間帯と場所で変わります。会員は、救援の現場で会員証を見せます。お支払いは作業が終わったときで、現金かクレジットカードです。

保険のロードサービスが付いていないときや、使える回数が残っていないときは、出張の業者を呼ぶことになります。

出どころ：ソニー損保 よくある質問／SBI損保「緊急対応サービス」／三井住友海上 よくある質問／東京海上日動「ロードアシスト」／JAF「ロードサービスの料金を調べる」／国民生活センター「ネット検索で見つけたロードサービスのトラブル」（2024年4月23日）

日本緊急出動センターは、作業の前にお見積もり書をお見せします

国民生活センターには、ネットで見つけたロードサービスの業者に頼み、表示より高い料金を請求されたという相談が寄せられています。同センターの助言をもとに、確かめることを3つの時点に分けました。

1. 電話するとき

• 自動車保険にロードサービスが付いていないか、先に確かめる。
• サイトや電話で聞いた料金は、現場の状況で変わることがある。どんな作業になるか、状況によって料金がいくらになるかを聞く。
• キャンセルしたときに、キャンセル料がかかるかを聞く。

2. 着いてから、作業の前

• どんな作業をして、いくらになるかを、作業の前に確かめる。
• 金額に納得してから、作業を頼む。

日本緊急出動センターのお支払いは、作業が終わってからです

3. 払う前

• 請求の金額や作業の内容に納得できないときは、きちんと説明を求める。
• その場での支払いは断り、納得できる金額なら後日払うと伝える。
• 困ったら、消費者ホットライン「188」に相談する。

日本緊急出動センターの場合

出どころ：国民生活センター「ネット検索で見つけたロードサービスのトラブル」（2024年4月23日）／日本緊急出動センター よくある質問・お見積もりとお支払い・利用規約 第3条

専用の機材をつないで、その場でエンジンを始動します

お電話から作業までの流れ

1お電話

車種と停めている場所をうかがいます。

2すぐに出発

お電話を切ったら、すぐに出発します。

3到着して確認・お見積もり

お車の状態を確認し、作業内容とお見積もりをご案内します。

4作業・エンジン始動

ご了承いただいてから、作業を始めます。

5お支払い

作業が終わってから。現金・クレジットカード・Apple Payが使えます。

日本緊急出動センターは、東京・埼玉でバッテリー上がりの出張に伺っています。お電話では、「バッテリー上がり」とだけお伝えください。そのあと、車種と停めている場所をうかがいます。

料金

東京・埼玉の日本緊急出動センターの場合、基本料金（税込）は、バイク・軽自動車は1,980円〜、そのほかのお車は2,980円〜です。基本料金に加えて作業料金がかかります。作業料金は、お車の種類・バッテリーの状態・作業の場所や時間帯によって変わるため、現地でお車を拝見してからお見積もりします。作業は、必ずお見積もりの金額をご了承いただいてから始めます。作業後に、お見積もりの金額から追加でいただくことはありません。出張費とお見積もりは0円です。お支払いは作業が終わってからです。現金・クレジットカード・Apple Payが使えます。

到着の目安

お電話をいただいてから到着までの目安は約5〜15分です。道路の状況や場所によって前後するので、くわしい到着時間はお電話でお伝えします。

日本緊急出動センターは、ジャンプスターターなどでエンジンを始動させるサービスです。バッテリー本体の交換・販売、レッカー移動、鍵を開ける作業はしていません。

東京都の29の区市と、埼玉県の22の区市に伺っています。

エンジンが止まらないかを、しばらく一緒に確かめます

出どころ：日本緊急出動センター よくある質問・ご依頼の流れ・利用規約 第2条

東京・埼玉なら、お電話から約5〜15分を目安に伺います

• 料金は、頼み先（自動車保険のロードサービス・JAF・出張の業者）と、4つの条件（車の種類・バッテリーの状態・作業の場所・時間帯）で変わります。
• 保険のロードサービスを使うなら、業者を呼ぶ前に保険会社へ電話します。
• 出張の業者を呼ぶなら、作業の前に作業の内容と金額を確かめ、納得してから頼みます。
• 日本緊急出動センターは、基本料金に作業料金が加わります。現地でお見積もりし、ご了承いただいてから作業を始めます。出張費とお見積もりは0円です。

バッテリー上がり出張の対応地域（東京・埼玉）を見る ▶
東京のバッテリー上がりを見る ▶
埼玉のバッテリー上がりを見る ▶
プリウスのバッテリー上がりを見る ▶