車のバッテリーが上がった？カチカチと鳴る・何も鳴らない時の対処法

2026年11月14日 公開　日本緊急出動センター（東京・埼玉でバッテリー上がりの車へ出張）

エンジンをかけようとして、カチカチと鳴るだけだったり、何も鳴らなかったりすると焦りますよね。

本当にバッテリーが上がったのか、それとも別の故障なのかも、その場では分かりにくいものです。

この記事は、トヨタの取扱説明書、JAF、バッテリーメーカーのジーエス・ユアサ、損保会社の公式ページをもとにまとめました。

まずは、エンジンをかけた時の音から見ていきましょう。

車のバッテリーが上がって自分でかけられないなら日本緊急出動センターへ

• 到着の目安はお電話から約5〜15分
• 基本料金（税込）1,980円〜・出張費0円・お見積もり0円
• 24時間365日対応毎日 朝8時〜夜8時 受付

担当スタッフの直通番号0120-352-169

トヨタの取扱説明書は、エンジンがかからない時を、スターターの回り方と灯りの様子で分けて原因を挙げています。

スターターは、エンジンをかける時に回るモーターで、セルとも呼ばれます。

損保会社のSOMPOダイレクトも、カチカチという音だけが鳴る時や音がしない時は、バッテリー上がりの見込みが高いとしています。

室内灯とホーンもあわせて確かめる

取扱説明書では、室内灯やヘッドランプが暗い、ホーンの音が小さい時も、バッテリー上がりの見込みがあるとしています。

音だけで迷う時は、室内灯をつけ、ホーンを鳴らしてみてください。

かけ直しは数回までにする

SOMPOダイレクトは、何度もエンジンをかけ直すとバッテリーの状態が悪くなり、戻りにくくなることがあるとしています。

数回試してかからなければ、それ以上は試さずに次の手を考えましょう。

出どころ：トヨタ ヴォクシー 取扱説明書「エンジンがかからないときは」／SOMPOダイレクト 教えて！おとなの自動車保険「車のバッテリー上がり対応方法」

カチカチと鳴るだけでエンジンがかからない時は、まずバッテリー上がりを考えます。

ブースターケーブルと救援の車か、ジャンプスターターがあれば、自分でかけられます。

道具があれば自分でかける

JAFは、救援の車とブースターケーブルがあればつないでかけられ、携帯型のジャンプスターターなら救援の車がいなくても対処できるとしています。

つなぐ順番を間違えるとショートのおそれがあるので、不安な時はロードサービスに頼むよう勧めています。

つないでもカチカチのままならほかの故障

損保会社のSOMPOダイレクトは、車が動かない原因には、セルモーターの故障なども考えられるとしています。

トヨタの取扱説明書も、対処をしてもエンジンがかからない時は、販売店に連絡するよう案内しています。

出どころ：JAF クルマ何でも質問箱「クルマのバッテリー交換の時期はいつ？」／SOMPOダイレクト 教えて！おとなの自動車保険「車のバッテリー上がり対応方法」／トヨタ ヴォクシー 取扱説明書「エンジンがかからないときは」

何も鳴らない時は、室内灯やヘッドランプがつくかで、見るところが変わります。

灯りもつかない時はバッテリー上がりか端子の外れ

トヨタの取扱説明書は、スターターが回らず、灯りもつかず、ホーンも鳴らない時は、バッテリー上がりか、バッテリーの端子が外れている見込みがあるとしています。

ハンドルのロックの仕組みの異常も、原因に挙げられています。

灯りがつくのに何も鳴らない時はほかの故障

取扱説明書では、スターターが回らない時に、電子キーの電池切れやヒューズ切れなど、電気の仕組みの異常の見込みがあるとしています。

取扱説明書の緊急時の手順でかかっても、仕組みの故障が考えられるので、すぐに販売店で点検を受けるよう案内しています。

出どころ：トヨタ ヴォクシー 取扱説明書「エンジンがかからないときは」

4番目は、上がった車のバッテリーのマイナス端子ではなく、バッテリーから離れたエンジンの金属部分につなぎます。

ジーエス・ユアサによると、マイナス端子につなぐと火花が飛びやすく、バッテリーから出るガスに火がつくおそれがあるためです。

つなぐ前に確かめること

JAFは、救援の車のエンジンを止めた状態でケーブルをつなぐよう案内しています。

かける順番と外す順番

つないだ後に救援の車のエンジンをかけ、回転を少し高く保ってから、上がった車のエンジンをかけます。

外す時は、つないだ時と逆の順番です。

出どころ：JAF クルマ何でも質問箱「自動車のバッテリー上がりと応急処置」／ジーエス・ユアサ バッテリー「バッテリー上がりと寿命」

ジャンプスターターは、持ち運べる電池でエンジンをかける道具です。

JAFは、携帯型のジャンプスターターなら、救援の車がいなくても対処できるとしています。

つなぎ方は製品の取扱説明書に従う

つなぎ方や使える車は製品ごとに違うので、製品の取扱説明書に従ってください。

接続の順番を間違えるとショートのおそれがある点は、ケーブルと同じです。

ハイブリッド車は補機バッテリーが上がっている

ジーエス・ユアサによると、ハイブリッド車のバッテリー上がりは、12Vの補機バッテリーが上がることを指します。

救援を受ける側としてはつないでかけられ、エンジンルームの救援用の端子でつなぐ車種が多いとしています。

出どころ：JAF クルマ何でも質問箱「クルマのバッテリー交換の時期はいつ？」／ジーエス・ユアサ バッテリー「ハイブリッド車のバッテリー」

ジーエス・ユアサは、寿命や内部の故障でない単なるバッテリー上がりなら、充電で戻るとしています。

待つだけで電気が戻るという案内は、JAFやジーエス・ユアサの公式ページにはありません。

上がったまま長く置くと戻りにくくなる

SOMPOダイレクトは、上がったまま長く置くと、自然に電気が抜けて傷みが進むとしています。

ジーエス・ユアサも、電気が抜けたまま長く置いたバッテリーは、充電しても前の力が出ないとしています。

メーターの充電警告灯がついた時は販売店へ

トヨタの取扱説明書では、充電警告灯は充電の仕組みの異常を知らせる灯りで、すぐ安全な場所に止めて販売店へ連絡するよう案内しています。

SOMPOダイレクトは、走っている時にエンジンが止まった時は、バッテリー上がり以外の原因の見込みが高いとしています。

出どころ：ジーエス・ユアサ バッテリー「バッテリー上がりと寿命」／SOMPOダイレクト 教えて！おとなの自動車保険「車のバッテリー上がり対応方法」／トヨタ ヴォクシー 取扱説明書「警告灯がついたときは」

JAFは、かかった後は30分程度走って充電し、早めに点検を受けることが大事だとしています。

かかってもバッテリーの傷みは良くならず、寿命や傷みの時はエンジンを止めるとまたかからないことがあります。

2年以上使ったバッテリーは交換を考える

ジーエス・ユアサは、2年以上使ったバッテリーが上がった時は、新しいバッテリーへの交換を勧めています。

寿命や内部の故障でなければ、充電で使えることが多いとしています。

なぜ上がったかを確かめる

JAFによると、バッテリー上がりの原因で多いのは、ライトや室内灯の消し忘れです。

ジーエス・ユアサによると、止めている間も車は少しずつ電気を使うため、3〜4週間乗らないだけで上がることもあります。

出どころ：JAF クルマ何でも質問箱「クルマのバッテリー交換の時期はいつ？」／JAF クルマ何でも質問箱「自動車のバッテリー上がりと応急処置」／JAF クルマ何でも質問箱「バッテリー上がりの原因」／ジーエス・ユアサ バッテリー よくある質問／ジーエス・ユアサ バッテリー「ハイブリッド車のバッテリー」

小平市 Z様

車種：ホンダ N-BOX

料金 8,900円（税込）

到着まで 13分

この事例を詳しく見る ▶

さいたま市南区 U様

車種：ホンダ N-BOX

料金 8,100円（税込）

到着まで 19分

この事例を詳しく見る ▶

日本緊急出動センターは、東京・埼玉の対応エリアで、バッテリーが上がった車の場所まで向かいます。

基本料金は1,980円〜（税込）で、会員登録や年会費は要りません。

到着の目安は、お電話から約5〜15分です（道路の状況や場所で前後します）。

お電話から作業までの流れ

1お電話

車種と停めている場所をうかがいます。

2すぐに出発

お電話を切ったら、すぐに出発します。

3到着して確認・お見積もり

お車の状態を確認し、作業内容とお見積もりをご案内します。

4作業・エンジン始動

ご了承いただいてから、作業を始めます。

5お支払い

作業が終わってから。現金・クレジットカード・Apple Payが使えます。

日本緊急出動センターは、東京・埼玉ならお車の場所へ伺います。

お電話では、「バッテリー上がり」とだけお伝えください。

そのあと、車種と停めている場所をうかがいます。

料金

日本緊急出動センターの東京・埼玉での基本料金（税込）は、バイク・軽自動車は1,980円〜、そのほかのお車は2,980円〜です。

基本料金に加えて作業料金がかかります。

作業料金は、お車の種類・バッテリーの状態・作業の場所や時間帯によって変わるため、現地でお車を拝見してからお見積もりします。

作業は、必ずお見積もりの金額をご了承いただいてから始めます。

作業後に、お見積もりの金額から追加でいただくことはありません。

出張費とお見積もりは0円です。

お支払いは作業が終わってからです。

現金・クレジットカード・スマホ決済・後払い決済が使えます。

到着の目安

お電話から到着までの目安は約5〜15分です。

道路の状況や場所によって前後し、目安より長くかかることもあるので、くわしい到着時間はお電話でお伝えします。

呼べる先ごとの違い

JAFによると、自動車保険のロードサービスは契約の車が対象で、回数の決まりがある場合もあります。

電話では「バッテリー上がり」とだけ伝えればよい

お電話では「バッテリー上がり」とだけお伝えください。

カチカチと鳴る、何も鳴らないといった様子も、分かる範囲で伺います。

そのあと、車種と停めている場所をうかがいます。

日本緊急出動センターが行った作業事例

北区 S様

車種：トヨタ プリウス

料金 9,200円（税込）

この事例を詳しく見る ▶

足立区 K様

車種：トヨタ プリウス

料金 14,900円（税込）

到着まで 32分

この事例を詳しく見る ▶

世田谷区 J様

車種：トヨタ プリウス

料金 14,200円（税込）

到着まで 14分

この事例を詳しく見る ▶

川口市 G様

車種：トヨタ プリウス

料金 11,800円（税込）

到着まで 6分

この事例を詳しく見る ▶

日本緊急出動センターの基本情報

出どころ：日本緊急出動センター／日本緊急出動センター 利用規約／JAF 自動車保険のロードサービスとの違い

東京・埼玉なら、お電話から約5〜15分を目安に伺います

• カチカチと鳴るだけ・セルが弱い時は、バッテリー上がりの見込みが高いです。
• 何も鳴らない時は、灯りがつくかでバッテリー上がりかほかの故障かを分けます。
• セルがふつうに回るのにかからない時は、販売店や整備工場に相談します。
• ケーブルかジャンプスターターでかけるか、道具が無ければ人を呼びます。
• かかったら30分ほど走り、早めに点検を受けます。

そんな時は、日本緊急出動センターにお電話ください。

会員登録・年会費は要りません。

お見積もりを聞いてから断ることもできます。

車のバッテリーが上がって自分でかけられないなら日本緊急出動センターへ

• 到着の目安はお電話から約5〜15分
• 基本料金（税込）1,980円〜・出張費0円・お見積もり0円
• 24時間365日対応毎日 朝8時〜夜8時 受付

担当スタッフの直通番号0120-352-169

バッテリー上がりの業者を見る ▶
バッテリー上がりの料金を見る ▶
バッテリー上がりで出張できる地域を見る ▶
東京のバッテリー上がりの出張を見る ▶
埼玉のバッテリー上がりの出張を見る ▶